FAQ
Qui sommes-nous ?
THE FRENCH ART DE VIVRE est une petite entreprise Lyonnaise qui fabrique artisanalement toute une gamme de produits gourmets et naturels.
Quels produits proposez-vous ?
Notre gamme de produits se distingue en plusieurs catégories :
-Le sucré : Confitures, biscuits, meringues, chocolats,
-Le salé : Bocaux, tartinables; et produits traiteur (sur demande) : Canapés, quiches... (Livrables sur la métropole de Lyon et alentours)
D'où proviennent les matières premières que vous employez ?
Nous nous efforçons d'utiliser un maximum d'ingrédients bios et locaux dans nos produits. 80% de nos matières premières proviennent d'un rayon inférieur à 120km autour de Lyon.
-Pour les fruits et les légumes : Producteurs bios des Monts-du-Lyonnais (69).
-Pour la farine bio : Moulin Marion (Saint-Jean-sur-Veyle 01)
-Chocolat : Valrhona (Tain L'Hermitage 26)
Combien de temps faut-il pour l'envoi de ma commande ?
Pour éviter le gaspillage et garantir une fraîcheur optimale, certains produits sont fabriqués à la demande. Ces produits sont notamment ceux qui comportent une DDM courte (Date de durabilité minimale inférieure à 1 mois) tel que les cookies et autres biscuits, les madeleines, Tablette lait biscuit noisettes fleur de sel, etc.
Généralement une commande nécessite un minimum de 72h pour son traitement. S’ajoute ensuite les délais de livraison qui peuvent varier en fonction du transporteur choisi. Vous pouvez aussi retrouver ces informations dans nos CGV
J'ai une demande particulière/besoin d'un article sur-mesure : Comment procéder ?
Un événement particulier ? : Anniversaire, cocktails, etc...
Nous pouvons vous proposer toute une gamme sur-mesure.
Si vous souhaitez commander un produit qui n'est pas référencé sur notre site : Pas de problème ! Écrivez-nous via notre page Contact. Nous étudierons votre demande et nous vous enverrons un devis sous 72h.